è strano quel che ti dice Tim, mi sono trovato in una situazione simile alla tua e il tutto funzionò senza problemi nonostante l'emissione di una nuova carta con nuovo numero... non era con Tim, ma erano altri RID in essere che continuarono ad essere onorati.
Visto che cmq tu hai già contattato Tim per la risoluzione senza esito, hai pensato di andare al Corecom regionale? E' obbligatorio (anche e soprattutto prima di una causa) e gratuito