Trasferire credito tra due schede Vodafone

[AndreA]

quanto tempo è passato dalla richiesta?

Se non sono stati rispettati puoi chiedere anche i danni a Vodafone, oltre ovviamente a quanto dovuto. Puoi già citarla al Corecom della tua regione.

[gianrico]

Sono passati ormai 9 mesi...ma sicuro che si puo' chiedere il rimborso anche a seguito di MNP? A me hanno detto che solo in caso di disattivazione/cessazione...in pratica dovevo mollare il numero!

[orsonmax2008]

ni, sarebbe meglio che la scheda fosse disattivata totalmente al momento della richiesta. Se leggi il modulo parla di disattivazione nel caso fosse la sim attiva... non vorrei che per guadagnare 4 giorni si rischi di perdere mnp e numero

Aspetterò i due gg...ormai al 12 manca poco!!

Speravo x l'8,ma niente...mi è arrivato cmq,l'sms che,il numero,passerà entro 4 gg(è arrivato 2-3 gg fa)...

Bè,la sim,se ci si fa caso,dopo l'mnp,è disattiva,da i loro sistemi,dovrebbe risultare tale...sbaglio??

[AndreA]

Sono passati ormai 9 mesi...ma sicuro che si puo' chiedere il rimborso anche a seguito di MNP? A me hanno detto che solo in caso di disattivazione/cessazione...in pratica dovevo mollare il numero!

Sì si può, lo scrivono anche ufficialmente:
http://www.areaprivati.vodafone.it/1...redito+residuo

Bè,la sim,se ci si fa caso,dopo l'mnp,è disattiva,da i loro sistemi,dovrebbe risultare tale...sbaglio??

non sbagli

[gianrico]

Ho chiamato e mi hanno detto che la restituzione é solo in caso di disattivazione con contestuale perdita del numero non di MNP!
Che fare? Scrivo un fax?

[AndreA]

scusa gianrico, se leggi bene il link ufficiale a cui ti ho indirizzato si capisce bene che questa differenza non esiste. Pertanto stampa il relativo PDF ed invia la raccomandata con fiducia

Ci sono moduli on line o devo farlo direttamente al negozio?

Vodafone | Restituzione credito residuo

[gianrico]

Ma lo credo che la differenza non esiste...la raccomandata col modulo l'ho inviata "con fiducia" già da ormai 10 mesi, ma niente rimborso...
che fare?

[AndreA]

dopo 10 mesi? Se la cifra è rilevante prova a citarli al Corecom, se ti pare "troppo" prova a riformulare la domanda mettendo in copia l'AGCOM a cui invii il modulo D... forse la cosa smuove le cose più dello standby

[gianrico]

Il credito era sui 45 euro, devo inviare un'altra raccomandata? Magari posso inviare pure un fax?
Ho comprato anche una carta servizi da 8 €...
Mi date anche il link del modulo D? Sul sito agcom non l'ho trovato. grazie

[AndreA]

no, niente fax. Solo A/R. Semmai via fax chiedi risposta scritta alla pratica inevasa...

Il modulo D, debitamente compilato e sottoscritto, deve essere trasmesso all'Autorità via fax al numero 0817507616, oppure per posta raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo:

Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni
Direzione Tutela dei Consumatori
Ufficio gestione segnalazioni e vigilanza
Centro Direzionale, Isola B5
80143 Napoli

considera che attualmente, dato che l'agcom sembra usare quei moduli solo per statistica , la cosa migliore è girarlo ANCHE a Vodafone... in CC ovviamente