414 a pagamento dal 18/09/2016 e altre rimodulazioni

[Marcus91]

bene, se non altro avvisano - e speriamo in molti prendano le dovute contromisure per lo scherzetto

[Rouge]

Peccato non si possa fare cara Vodafone... a meno di non rispettare le delibere AGCOM, come la seguente: 252/16/CONS

Art. 3

7.
Per facilitare l’esercizio consapevole della facoltà di scelta dell’utente tra le diverse offerte sul mercato, l’operatore della telefonia fornisce con la cadenza della fatturazione il numero totale delle chiamate e dei minuti delle singole voci di traffico (voce e dati) secondo la ripartizione prevista dalla documentazione di fatturazione, nonché la durata media e la durata totale delle chiamate effettuate.

8. In caso di servizi prepagati, il titolare della linea telefonica ha diritto di conoscere le medesime informazioni di cui al comma 7 mediante accesso riservato,che dovrà essere garantito da almeno due delle seguenti modalità:

a)messaggio informativo attraverso il numero telefonico di assistenza clienti o altro numero gratuito;
b)pagina consultabile nel sito web dell’operatore e applicazioni dedicate;
c)via SMS gratuito, digitando un codice



Si...facciamo direttamente 1€/sms che dite?
E con la delibera 326/10/CONS come la mettiamo? Delibera che vieta discriminazioni in ambito EU per le tariffe nazionali/roaming (deve esserci almeno un piano che rispetti l'eurotariffa).
Delibera che ribadisce anche all'articolo 2 comma 4 il principio precedente:

Gli operatori mobili rendono disponibili gratuitamente a tutti gli utenti sistemi di immediata comprensione e facilità di utilizzo per il controllo in tempo reale della spesa utili a fornire informazioni sul consumo accumulato espresso in volume di traffico, tempo trascorso o importo speso per i servizi di traffico dati , nonché un servizio supplementare gratuito per abilitare o disabilitare la propria utenza al traffico dati.

È passato qualche mese, vi risulta che Agcom abbia fatto qualcosa? Da quello che leggevo nel post quotato, credevo avrebbero immediatamente censurato la cosa, visto che non sembrerebbe legale...

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[bastabollette]

È passato qualche mese, vi risulta che Agcom abbia fatto qualcosa? Da quello che leggevo nel post quotato, credevo avrebbero immediatamente censurato la cosa, visto che non sembrerebbe legale...

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Intanto grazie a Marco Yahoo per l'avvio di questo thread interessante e a Max3 per la segnalazione della delibera 252/16.

In effetti la violazione di legge è grave e richiederebbe un intervento delle autorità (che finora non mi pare sia avvenuto).

Per questo la mia associaizone (BastaBollette) sta affilando le armi e preparando una campagna di comunicazione sul nostro sito per:

1. informare gli utenti dell'illegittimità della rimodulazione del 414
2. invitarli a ricorrere in Corecom e segnalare in AGCOM la pratica

In particolare il ricorso al Corecom ritengo sia una fondamentale arma per combattere queste prepotenze dei gestori, perchè li tocca nel portafoglio.
Innanzi al Corecom , infatti, il gestore sarà costretto non solo a restituire il maltolto ma, soprattutto, a sostenere spese legali (tra indennizzi , spese amministrative e avvocati da pagare) che, in rapporto al valore dell'addebito per cui si ricorre, rendono antieconomica l'operazione di rimodulazione.
In base alla nostra esperienza dei costi legali e amministrativi che le compagnie devono sostenere per rispondere a un ricorso al Corecom , basterebbe che anche soltanto 1-2% degli utenti interessati dalla rimodulazione facesse ricorso al Corecom,per rendere la rimodulazione talmente costosa da non risultare più conveniente per l'operatore.

Quindi il mio consiglio è: ricorriamo e inviatiamo tutti a ricorrere in massa!