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Consiglio: Attenzione, reintegro MNP in caso di retention

  1. #1
    Partecipante Mistico L'avatar di GiBy
    Data Registrazione
    Jan 2005
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    255

    Wink Consiglio: Attenzione, reintegro MNP in caso di retention

    In alcuni casi i clienti Wind che ricevono la chiamata di retention da parte di Wind, dopo alcuni giorni si rivedono la richiesta di MNP verso altro operatore, reinoltrata da parte dell'altro operatore o dal negoziante dovevano avevo fatto precedente richiesta. Oppure il blocco MNP per un problema tecnico non č avvenuto.

    Se vi capita quindi di accettare una retention Wind, di rimanere con loro, chiamate dopo 24 ore, accertatevi che MNP č stata bloccata oppure no.

    Se č stata bloccata, chiamate dopo 2 giorni, chiedete la stessa domanda. Se c'č di nuovo la richiesta MNP, fate fare una segnalazione tramite 155.

    Sarete contattati da un reparto che vi farā inviare via fax un modulo di disconoscimento MNP. Se MNP č stata giā accettata, quando ritornerete in Wind, avrete tutte le opzioni e credito promesso, tranne Raddoppia la Ricarica 12 mesi perchč č incompatibile con quella da 6 mesi in fase di MNP.

  2. #2
    Partecipante Super L'avatar di Excalibur
    Data Registrazione
    Apr 2007
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    Predefinito

    ah buono. succede anche con gli altri operatori ma non sempre capita che ti propongono di ridarti tutto.

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