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Passaggio a fibra infostrada non richiesto

  1. #11
    Niubbino
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    Nella bolletta di giugno ho ricevuto la stessa comunicazione, quando ho chiamato il 155 la signorina "gentilissima" mi ha risposto che avrei dovuto pagare il contributo cambio piano (20€) e il nuovo canone della fibra...
    Quando gli ho fatto presente che il passaggio doveva essere gratuito e il canone doveva rimanere uguale mi ha buttato giù il telefono.

    Non saprei se l'eventuale richiesta tramite pec li obbligherebbe a fare quanto scritto, ma sicuramente telefonando al 155 non lo otterrai mai.

  2. #12
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    io sulla prima fattura del cambio non ho nessun costo di attivazione, il canone è esattamente lo stesso di prima
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  3. #13
    Niubbino
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    Ah quindi a te lo hanno fatto...

    Hai semplicemente chiamato il 155?

  4. #14
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    Citazione Originariamente Scritto da barbarolucente Visualizza Messaggio
    Ah quindi a te lo hanno fatto...

    Hai semplicemente chiamato il 155?
    si ho chiamato il 155

    su una fattura di qualche mese fa c'era scritto "passa alla fibra allo stesso prezzo di adesso", però al 155 mi dissero 20€ di cambio piano + 2€ al mese del router.....nella prima fattura però non ci sono questi costi e il totale da pagare è uguale alle precedenti
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