Ieri ci siamo chiesti quanti GB consumano le vostre app preferite.
Una domanda frequente dei clienti che riguarda soprattutto i rivenditori.
Rivenditori che si stanno sempre più trasformando in consulenti che vanno incontro ai clienti, cercandone di capire – oltre che le necessità di acquisto – i consumi e gli usi.
Da questa nuova impostazione della rete vendita entra il rumor rilanciato dal Corriere delle Comunicazioni relativo al fatto che il Gruppo Vodafone sarebbe pronto a tagliare mille store in tutta Europa (è un dato aggregato e nel dettaglio al momento non riguarda l’Italia, ndr) e , contemporaneamente, ad “aggiornare” il 40% dei negozi per creare “nuove esperienze” e punti di raccolta per gli acquisti online.
Ovvero sposare una nuova linea di tendenza che, da tempo, sta trasformando i negozi di tutti gli operatori. Il mercato è cambiato molto, le attivazioni di SIM sono oltre la saturazione e anche i compensi sono cambiati molto (sono assai meno “generosi” per la rete vendita, per usare un eufemismo ndr).
Sono in calo anche i profitti dovuti alla concorrenza che avvolge tutto il mercato della telefonia in Europa e non solo; in questo contesto una ristrutturazione della rete vendita a 360° sembra essere alle porte per ogni operatore. Dopo il periodo delle fusioni e delle acquisizioni un altro mood sembra stare per affermarsi nelle logiche industriali.
Iliad insegna, se i SIM Box non saranno il futuro i negozi attuali dovranno presto integrare anche altre funzioni per sopravvivere all’avvento della nuova telefonia che già si affaccia per i consumatori.
Source corrierecomunicazioni.it
