Negli scorsi mesi numerosi clienti con sim inizialmente nate in H3G hanno ricevuto una comunicazione via SMS.
Anche a settembre continua la campagna informativa di WINDTRE per i clienti in target delle nuove campagne della cosiddetta Massive Migration (che altro non è il passaggio sui nuovi sistemi, ndr) per clienti con vincolo che stanno ricevendo una comunicazione via SMS e App che li informa delle modifiche, con un rimando ad una pagina personalizzata di dettaglio a cui i clienti atterreranno cliccando sul link contenuto all’interno del messaggio.
Come in passato non cambia niente per il cliente. Solo su una piccola parte del target, le offerte sono state adeguate a nuove soglie/canone.
Ai clienti comunque viene confermato il diritto di recesso senza costi.
L’invio dei messaggi è organizzato in campagne differenti tramite comunicazione SMS con mittente WINDTRE.
Addebiti, le tempistiche
Si ricorda che, dopo la data di variazione comunicata via sms/app, l’addebito del canone anticipato avverrà sempre il 1° del mese.
Unica eccezione per i clienti migrati nei giorni successivi al 15 del mese, che riceveranno solo il primo addebito il 15 del mese successivo alla migrazione e i successivi sempre al 1° del mese.
