Nuovo cliente 3 in MNP: addebito 5 euro, cosa è?

[pope93]

http://www.mondo3.com/forum/discussi...odafone-7.html

Intanto ti ringrazio,poi volevo un altra informazione.Sono passato a tre,e oggi mi è arrivato l sms di conferma di avvenuta portabilità,sentendo peró il credito residuo mi sono stati scalati 5€ a telefono spento,è tipo un costo di attivazione o ce qualcosa che non va?

[nasso]

Intanto ti ringrazio,poi volevo un altra informazione.Sono passato a tre,e oggi mi è arrivato l sms di conferma di avvenuta portabilità,sentendo peró il credito residuo mi sono stati scalati 5€ a telefono spento,è tipo un costo di attivazione o ce qualcosa che non va?

probabilmente sono i 5€ settimanali dell'opzione All-In Large

ciao,
A

[danieleg76]

Oppure la SI... Non ti è arrivato l'sms? Prova a vedere il dettaglio sul sito tre.it

[uffa]

Ma la Tre è bravissima a scalare credito, sappilo, ogni sotterfugio è buono per scalare credito, devi stare molto attento, se hai pazienza, se no, cambia gestore ! E' la mia disperazione da quando uso la sim Tre (che adesso non sto usando più).

[andybox]

Ma la Tre è bravissima a scalare credito, sappilo, ogni sotterfugio è buono per scalare credito, devi stare molto attento, se hai pazienza, se no, cambia gestore ! E' la mia disperazione da quando uso la sim Tre (che adesso non sto usando più).

Non è proprio così, io sono con 3 dal 2004 e ti posso assicurare che non ho mai avuto problemi di sparizione credito. Ho ovviamente esperienza di più sim attive.

[uffa]

Non è proprio così, io sono con 3 dal 2004 e ti posso assicurare che non ho mai avuto problemi di sparizione credito. Ho ovviamente esperienza di più sim attive.

Anch'io ho esperienza di più sim attive e solo con la Tre ricevo brutte sorprese, inoltre debbo dire che anche gli operatori del Servizio Clienti nn sono proprio un modello di gentilezza nei confronti dell'utente, mi rispondono quasi sempre in maniera insoddisfacente e ultimamente mi avevano disattivato la sim per un credito negativo di 4 euro: mi avevano cioè tolto la possibilità anche di ricevere le telefonate, credito che tra l'altro ritenevo "sparito" ingiustificatamente subito dopo aver fatto una ricarica.
Il miglior Servizio Clienti attuale è quello della Vodafone, dove gli operatori verificano gli errori e non fanno storie per rimborsare gli eventuali addebiti ingiustificati, e sono molto gentili.

[valeriol]

sì, uffa, ma a volte basta leggere l'area clienti: se l'addebito è immotivato anche con 3 si riesce ad avere la meglio

Senza dettagli a volte mi è impossibile aiutare quelli che leggo, come ora! Si sa solo del credito negativo, potrebbe anche essere stato addebitato in maniera corretta

[uffa]

L'Area Clienti la leggiamo tutti, ma solo ultimamente è diventata accessibile nei dettagli dal telefonino, ma non è quasi mai evidente perché vengono scalati i soldi. Inoltre sempre con la Tre, c'è un altro problema: adesso rendono visibile dalll'Area Clienti del telefonino, nome, cognome, data di nascita, residenza, via e numero civico della propria sim, oltretutto non si riesce a rendere il tutto invisibile, perché il sistema delll'inserimento di una password non funziona mai. Roba da matti ! E la privacy?
Se qualcuno sbircia o ruba il telefonino ha a disposizione pure tutti i nostri dati.