Addebiti naviga 3!!!!

[3world]

http://www.mondo3.com/3-italia/tarif...to-gd3-n3.html

[Max3]

http://www.mondo3.com/3-italia/tarif...to-gd3-n3.html

Vi invito a tal proposito a partecipare a questa discussione in room principale: http://www.mondo3.com/forum/discussi...i-clienti.html

[bobo3285]

Signori sono nuovo e molto deluso da quanto sta succedendo, qui da me il problema non è risolto, sono 3 giorni consecutivi che mi scalano credito e anche oggi (il quarto) ho le soglie piene e il credito che sta scalando, non posso fermare nulla perchè la scheda è all'interno di una macchina non sotto il mio controllo in questo momento (dovrei farmi 100 km. di auto e perdere mezza giornata), inoltre è un servizio di utilità pubblica.

Vi allego immagine di poco fa del dettaglio traffico, ho provveduto ad inviare fax ad H3G, sono in attesa di risposta:

[Gratisweb]

Ciao a tutti.
Precisamente di sera il 26 la Tre mi ha succhiato dalla scheda ben 16 € me ne sono accorto il giorno seguente quando cerco di connettermi ma non riesco a collegarmi, in quel momento chiamo il 133 che mi dicono di chiamare di pomeriggio.....
Li richiamo è l' operatrice mi ha detto che io soino stato connesso anche dopo aver superato le soglie, ovviamente in quel momento le soglie non si potevano vedere infatti io credevo che ero intorno ai 30 MB, invece dopo 16 € spariti nel nulla.
L' operatrice non voleva sapere le mie ragioni, anche io non mi interessavano le loro di ragioni ed insistevo di riaccreditarmi i soldi che mi avevano succhiato in 22 minuti.....
L' operatrice mi diceva se vuoi la naviga3 devi ricaricare, io ovviamente non ho ricaricato niente....
Giorno 27 mi arriva un sms con scritto:
"Ti informiamo che nei prossimi giorni ti verrà accreditato l' importo addebitatro per errore. Ci scusiamo per il disservizio."

Io ancora aspetto...........

[maximumwarp]

A me sembra che anche oggi stiano addebitando la navigazione, mi hanno appena scalato circa 1,50€, controllate!!!

[Gratisweb]

Strano, io ho controllato adesso dal sito della 3 e non mi hanno addebitato niente.........

[franchino]

Ciao a tutti.
Da circa 2 mesi mi trovo addebiti per contenuti che avrei scaricato (in media 5 euro cadaunoper un totale di circa 30 euro mentre invece io non scarico assolutamente nulla, non ho nè opzioni nè abbonamenti attivi e cestino puntualmente tutti gli inviti a scaricare partite, film e giochi.
Ho inviato decine di mail, tutte le risposte mi invitano a fare più attenzione a ciò che scarico (forse non sanno leggere quello che scrivo...) e solo adesso mi avvisano che hanno aperto una pratica e mi contatteranno.
Sono deluso, visto che ho 3 da un anno, ho preso anche la chiavetta e un telefono per mia moglie, e l'ho consigliato anche in azienda.
Cosa mi consigliate di fare?

[Eros76]

Ciao a tutti.
Da circa 2 mesi mi trovo addebiti per contenuti che avrei scaricato (in media 5 euro cadaunoper un totale di circa 30 euro mentre invece io non scarico assolutamente nulla, non ho nè opzioni nè abbonamenti attivi e cestino puntualmente tutti gli inviti a scaricare partite, film e giochi.
Ho inviato decine di mail, tutte le risposte mi invitano a fare più attenzione a ciò che scarico (forse non sanno leggere quello che scrivo...) e solo adesso mi avvisano che hanno aperto una pratica e mi contatteranno.
Sono deluso, visto che ho 3 da un anno, ho preso anche la chiavetta e un telefono per mia moglie, e l'ho consigliato anche in azienda.
Cosa mi consigliate di fare?

Comincia col fare un tentativo di conciliazione (Camera di Commercio della provincia o Corecom regionale)