Dillo a 3… ma poi H3G ascolta?

di Eros Bartolomeo

Dal sito di 3 Italia è possibile, cliccando su Dillo a 3 rispondere ai questionari che ogni tanto vengono proposti per cogliere le eventuali insoddisfazioni dei clienti. Fatto l’ultimo questionario (“Come valuti il nuovo 133 Assistenza Online“)…

…alla fine del test è possibile vedere anche le risposte che sono state date ed ecco i risultati che sono stati dati dai clienti di 3 Italia alle 17:42 del 09/10/2008. L’utente può anche lasciare un commento alla fine e non osiamo immaginare quali siano stati.

Una cosa è certa, è grande l’insoddisfazione da parte dei clienti che hanno risposto. Forse anche per il fatto che spesso, l’Area clienti del 133, presenta dei problemi di accesso e rende vani i tentativi da parte dei clienti di controllare, ad esempio, le proprie soglie delle opzioni tariffarie per evitare di pagare più del dovuto.

Speriamo che dirlo a 3 non sia tempo perduto!

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