UPC TV compie due anni: un milione di clienti in tutto il mondo

di Fabrizio Castagnotto

A due anni dal suo lancio, UPC TV ha raggiunto il milione di clienti in tutto il mondo. Il milionesimo cliente vive nel Canton Argovia. Una storia di successo che continua.

UPC TV spegne due candeline: subito dopo la presentazione della nuova piattaforma TV, in occasione del Tech Summit in Olanda, in Svizzera è stata lanciata sul mercato a ottobre 2018. I clienti svizzeri sono stati dunque i primi all’interno della famiglia Liberty Global a poter utilizzare UPC TV. Nel frattempo, hanno fatto seguito diverse affiliate di Liberty Global e la piattaforma TV è ora disponibile anche in Olanda, Belgio e Austria. Al momento, UPC TV è oggetto di test In Irlanda e Gran Bretagna.

Ad oggi, UPC TV è presente in oltre 350 000 economie domestiche svizzere, numero di gran lunga superiore a tutti gli altri paesi del gruppo Liberty Global. Abdulai Matjan, residente nel Canton Argovia, è il milionesimo cliente ad aver scelto l’UPC TV Box. Come regalo, gli è stata consegnata una Android TV presso il negozio di Wallisellen.

Una tecnologia innovativa per una customer satisfaction ai massimi livelli

UPC TV include un Set Top Box super veloce con qualità dell’immagine 4K Ultra HD, un telecomando con controllo vocale, la funzione Push to TV e la UPC TV App che consente di guardare la TV ovunque senza interruzione alcuna. Inoltre, i clienti accedono a una ricca programmazione TV con oltre 240 canali, tra cui MySports One che offre esclusivi eventi sportivi in diretta. Netflix, Starzplay, YouTube e Sky completano l’offerta. È possibile scaricare film e contenuti in modalità praticamente illimitata (2 000 ore) e guardarli ovunque grazie alla memoria cloud. A ciò si aggiunge la funzione Replay 7 giorni e la possibilità per ogni membro della famiglia di creare un proprio profilo personale.

Aspetto essenziale di UPC TV è l’aggiornamento automatico regolare che consente di accedere continuamente alle ultime funzioni (individuali), tra cui le proposte personalizzate e le watchlist individuali. Dichiarazione di Baptiest Coopmans, CEO di UPC: «Con UPC TV si pone fine alla netta distinzione tra TV, streaming e le diverse dislocazioni degli utenti, poiché grazie alla app ognuno può accedere ai propri film o programmi preferiti, anche offline.


Oltre all’innovativa tecnologia, ai clienti viene offerto un pacchetto completo di intrattenimento con contenuti esclusivi, le serie più popolari nonché eventi sportivi in diretta su MySports. La gigarete ultra veloce di UPC, disponibile ovunque in Svizzera, contribuisce al successo di UPC TV, garantendo un intrattenimento ad alta definizione in ogni angolo della casa

Il riscontro positivo dei clienti in merito alla piattaforma TV si evince anche dai livelli di soddisfazione e raccomandazione che attualmente si attestano ai massimi storici. I sondaggi mostrano che 8 clienti su 10 consiglierebbero UPC TV ad amici o conoscenti. I clienti UPC usufruiscono del vasto spettro di conoscenze di un team internazionale che ha sviluppato la piattaforma TV per tutte le affiliate di Liberty Global e di un team di prodotto con sede in Svizzera incaricato di considerare e di far implementare le abitudini e le specifiche locali.

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