http://www.mondo3.com/3-italia/2010-04-17-133-a-pagamento-lagcom-multa-h3g-e-la-intima-alla-gratuita.html Thu, 09 Feb 2012 11:18:41 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 http://www.mondo3.com/3-italia/2010-04-17-133-a-pagamento-lagcom-multa-h3g-e-la-intima-alla-gratuita.html#comment-1459 Call center poco trasparenti, AGCOM striglia i gestori | Mondo3 Sat, 17 Apr 2010 10:04:21 +0000 http://www.mondo3.com/?p=8647#comment-1459 [...] “L’utente che chiama per un reclamo ha il diritto di conoscere il codice identificativo dell’operatore di call center e il numero della pratica che lo riguarda“. Lo ha ribadito il Consiglio dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, riunitosi sotto la presidenza di Corrado Calabrò, che ha deliberato ieri una multa di complessivi 290mila euro a carico di Telecom Italia, Wind Telecomunicazioni, Fastweb, Tiscali Italia e Opitel-Tele2. Oltre alla sanzione per il 133 a pagamento di H3G. [...] [...] “L’utente che chiama per un reclamo ha il diritto di conoscere il codice identificativo dell’operatore di call center e il numero della pratica che lo riguarda“. Lo ha ribadito il Consiglio dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, riunitosi sotto la presidenza di Corrado Calabrò, che ha deliberato ieri una multa di complessivi 290mila euro a carico di Telecom Italia, Wind Telecomunicazioni, Fastweb, Tiscali Italia e Opitel-Tele2. Oltre alla sanzione per il 133 a pagamento di H3G. [...]

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