Disservizio SMS, 3 rimborsa i clienti Gd3 ed Insieme

di Andrea Trapani

Mondo3, come di consueto, segue da vicino le vicende su cui i nostri lettori sono particolarmente attivi.
Avevamo dato notizia ieri come dal 25 maggio ci sia in corso un disservizio in corso con l’addebito degli SMS per i clienti con le opzioni Gente di 3 ed Insieme.Le segnalazioni vertono sul fatto che alcuni SMS inviati sia con l’opzione Gente di 3 verso altri clienti H3G, o con l’opzione Insieme verso il numero preferenziale scelto, e sotto copertura di rete diretta di 3 Italia, vengono addebitati sul credito residuo e non vengono scalati dalle soglie delle opzioni.


Cortesemente 3 ha risposto alla nostra richiesta di informazioni rendendo noto che “l’azienda è a conoscenza della problematica e sta provvedendo alla relativa soluzione, nonchè al riaccredito degli importi erroneamente addebitati“.

Appena la nostra redazione avrà maggiori notizie sul problema ve lo renderà noto.

Intanto è possibile seguire la discussione nel nostro forum nel 3ad già attivo con le esperienze dei nostri lettori: Gente di 3 attiva ma SMS scalati dal credito (idem con Insieme)

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