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Migliorare il customer care: Vodafone ci prova con due Hackaton

di Redazione

Esplorare le potenzialità della comunicazione digitale e trovare nuovi canali di relazione con i propri Clienti: è questo l’obiettivo degli Hackaton Vodafone Italia, due maratone interamente dedicate allo sviluppo di soluzioni innovative per il customer care. Vodafone ha deciso di …


Il Customer Care 133 sta per diventare gratis

di Andrea Trapani

Il 133, il servizio clienti di 3 Italia, potrebbe essere a breve completamente gratuito. H3G nel corso degli anni si è sempre giustificata dalle numerose polemiche sui costi del 133 asserendo che la chiamata al servizio clienti è gratuita ed …