3 Italia conferma: “Problemi ai servizi per conoscere il credito e le soglie”

di Valerio Longhi

I problemi dell’Area Clienti 3 e degli IVR per conoscere il credito e le soglie delle proprie opzioni H3G sono noti nella nostra Community.

La discussione dedicata va ormai avanti da molto tempo.

A volte i disservizi sembrano particolarmente lunghi e vasti.

Quelli degli ultimi giorni viene confermato anche da 3 Italia stamani che scrive:

Ciao amici. Teniamo a informarvi che, per tutta la settimana, a causa di un aggiornamento dei sistemi, i servizi automatici per consultare il credito o le soglie incluse nel piano tariffario/opzioni, non sono stati disponibili.

Per le opzioni invece, il disservizio ha comportato un ritardo dell’addebito e della comunicazione del rinnovo, l’opzione è stata tuttavia rinnovata in modo regolare senza creare interruzione del servizio#SocialCare3 “

Ad oggi però non vi è conferma di una data per la risoluzione dei problemi.

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