Nuovo bollettino settimanale dell’Antitrust e nuovi provvedimenti sanzionatori nei confronti di alcuni gestori di telefonia mobile: questa volta è il turno anche di H3G S.p.A. e di One Italia S.p.A. in qualità di content provider. Molte le segnalazioni arrivate al …
L’articolo del Corriere della Sera che ha fatto ‘arrabbiare’ H3G
Ne avevamo parlato ieri pubblicando la smentita di 3 Italia riguardo alle trattative con Tim e Wind. Oggi prendiamo alcuni estratti dell’articolo di Federico De Rosa sul “Corriere della Sera” che ieri mattina aveva ipotizzato tali manovre: Telefonia, «3» alle …
Agcom più vicina ai consumatori: istituito il numero verde
Finalmente una buona notizia per tutti i clienti telefonici alle prese con bollette pazze, con attivazione di servizi mai richiesti, con improvvise disattivazioni o ritardi nell’attivazione dell’Adsl o con richieste di penali ingiustificate: è stato finalmente istituito il contact center …
Cambio della guardia per 3 Italia?
Non si è fatto a tempo a festeggiare il sesto anno di vita di H3G ed ecco alcuni voci di corridoio soffiare sul fronte del management dell’azienda. Come riportato, infatti, sul “Il Sole 24 Ore Radiocor” sarebbero insistenti le voci …
Vodafone, Wind e le portabilità: analisi della multa da 1.440.000 euro
L’ANALISI DI MONDO3 – Torniamo ad occuparci di MNP e di “retention”, il tema caldo di questo periodo, seppur con particolare riferimento a Vodafone. Nei giorni scorsi, ampio risalto è stato dato dalla stampa alla mega multa di 2,8 milioni complessivi …
Servizio conferenza, la disattivazione costa 60.000 euro ad H3G: l’Antitrust non perdona
Abbiamo parlato in più occasioni sul nostro forum (vedasi queste discussioni: 1 e 2) del servizio “Conferenza” offerto dal gestore 3 Italia e che rientra tra i servizi di videocomunicazione pubblicizzati su www.tre.it . Il servizio di Conferenza è un …
Sim disattivate: ancora una nuova delibera Agcom contro H3G
Torniamo a parlare di una vicenda che ha riguardato migliaia di utenti che si videro disattivare improvvisamente, il 20 luglio 2007, la propria scheda ricaricabile dal gestore 3 Italia poichè non avevano effettuato la ricarica negli ultimi 13 mesi. Già in …
Retention, il caso Vodafone scuote i gestori italiani: 240mila euro di multa per uso a fini commerciali dei dati personali
Abbiamo in varie occasioni parlato, di “retention” di H3G e degli altri gestori , ovvero di quelle offerte che vengono spesso proposte all’utente per farlo desistere dal cambiare operatore e quindi fargli annullare la richiesta di portabilità rimanendo ancora cliente. Tutti …
Servizi VAS in decade “4”: l’Antitrust multa ancora H3G assieme a Tim, Vodafone, Wind e un content provider
Torniamo sul fronte delle autorità: in tal senso l’Antitrust si conferma sempre molto attiva nei procedimenti contro gli operatori di telecomunicazione per pratiche commerciali scorrette e aggressive che si rivolgono a un ben preciso target, quello del pubblico giovane. Dopo …
Agcom, H3G e gli altri: dal 31 dicembre il numero di cellulare dei clienti ricaricabili non potrà essere cessato prima di 24 mesi
Mancano poche ore ad una nuova ed importante scadenza che avrà il suo primo giorno il prossimo 31 dicembre 2008. Entro tale data infatti, 3 Italia e tutti gli altri operatori mobili dovranno adeguarsi alla delibera Agcom 26/08/CIR . Tale …
3 Italia proroga la tariffa promozionale SuperTuaPiù 2008: sarà valida anche nel 2009!
La tariffa promozionale “SuperTuaPiù“, riproposta esattamente un anno fa da H3G in alcune distinte campagne promozionali, tra fine Dicembre ’07 e metà febbraio ’08, dirette a ben precisi target di clienti 3, sarà valida anche per tutto il 2009 ! L’indiscrezione, …
