AltroConsumo denuncia sei gestori di telefonia fissa per i costi di cambio operatore

di Tommy Denet

La privacy nella ReteAltroconsumo ha denunciato ad Agcom la pratica commerciale scorretta di 6 compagnie di telefonia che forniscono anche connessione web (via fibra ottica o adsl): Fastweb, Infostrada, Telecom, Teletu, Tiscali e Vodafone.

Il motivo alla base della condotta scorretta, secondo l’associazione dei consumatori, è la pratica messa in atto da questi operatori, ovvero il “non informare correttamente gli utenti sull’entità dei [..] costi di cambio operatore, che non sono in ogni caso congrui o giustificati“.

C’è anche un invito per chi vuole partecipare alla denuncia, Altroconsumo infatti scrive

Se hai dovuto pagare anche tu queste “penali mascherate”, compila il nostro form. Per partecipare attivamente e rafforzare la nostra azione, segnala il tuo caso all’Agcom utilizzando l’apposito modulo che trovi tra le risorse [..]. Compilalo e invialo via fax al numero 06/69644926.

Con una guida per capire di cosa si parla:  Come riconoscere queste spese?

Ogni operatore telefonico ha utilizzato un nome diverso per indicare questi contributi richiesti ai consumatori. Per individuarli in fattura ti indichiamo il dettaglio per singolo operatore:

  • Fastweb: importo per dismissione
  • Infostrada: costo per attività di migrazione
  • Telecom: costo disattivazione linea
  • Teletù: contributo disattivazione
  • Tiscali: contributo di disattivazione
  • Vodafone: corrispettivo recesso anticipato/ disattivazioni anticipate.

Via AltroConsumo

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