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Fastweb, nel 2020 assunte più di 120 persone

di Tommy Denet

E per il 2021 previsti altri 130 ingressi. Attrarre nuovi talenti capaci di portare competenze all’avanguardia e punti di vista differenti è un fattore centrale per lo sviluppo di Fastweb. Anche in un contesto così particolare e delicato come quello …


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I call center ai tempi del COVID-19: la necessità di modificarsi

di TecnoGazzetta

Le aziende adottano sempre più soluzioni di intelligenza artificiale. Le attività dei contact center si sono modificate moltissimo negli ultimi anni e LivePerson ha contribuito a questi cambiamenti grazie alla propria tecnologia e alle sue soluzioni all’avanguardia, che hanno consentito …

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Lavoro in azienda e contact center, il mercato si muove nelle fusioni

di Redazione

L’investimento di Marlin Equity Partners, sponsor finanziario della fusione, punta ad accelerare lo sviluppo di sistemi di comunicazione in cloud e di una piattaforma di collaborazione per gestire l’evoluzione del lavoro in azienda.  Lifesize, azienda impegnata su scala globale nell’innovazione di …

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Come un Contact Center si riorganizza completamente da remoto entro 48 ore

di Fabrizio Castagnotto

La maggior parte dei Contact Center non è preparata a conciliare l’incremento esponenziale delle chiamate e il lavoro da remoto nell’emergenza sanitaria per COVID-19. A livello mondiale, quasi il 90% delle organizzazioni attualmente utilizza una soluzione on-premise per i propri …