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Fastweb controcorrente: il call center torna ad essere italiano

di Redazione

Fastweb, uno dei principali operatori di telecomunicazioni in Italia, ha definito un accordo triennale con Comdata – gruppo leader europeo nei servizi di customer care e business processing, incaricato di parte delle attività di assistenza tecnica e commerciale ai clienti …


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Call Center di Sunrise, quanti riconoscimenti!

di Redazione

Sunrise non offre soltanto la migliore rete di telefonia mobile, ma anche un eccellente servizio di assistenza clienti. Oltre al più importante sondaggio annuale tra i clienti nel mercato svizzero delle telecomunicazioni (Telekom Rating 2017 di BILANZ), anche connect – …

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Sciopero del 133 per tutta la giornata

di Redazione

Come preannunciato giornata di sciopero per i call center 3, oggi mercoledì 14 giugno. “L’avvio delle procedure di cessione di ramo d’azienda del call center 133 a Comdata rappresenta un ulteriore schiaffo in pieno volto a tutte le lavoratrici e …

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L’IVR del 133 non piace ad AgCom, sanzione per 3 Italia

di Valerio Longhi

E’ apparsa in questi giorni una nuova delibera AgCom che riguarda 3 Italia. Dopo il caso della segreteria telefonica sempre a pagamento anche quando utilizzata “involontariamente”, l’Autorità torna a sanzionare H3G per la gestione del call center. Dal testo della Delibera …

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L’Aquila, continua fino al 4 agosto la commessa del call center 3

di Valerio Longhi

La storia del call center H3G dell’Aquila sembra essere infinita. Torniamo alle ultime settimane: dopo l’appello dei sindacati, è arrivata la decisione dei giudici. Il 23 luglio scorso il tribunale di Milano ha respinto il ricorso presentato da Globe Network …