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Transcom all’Aquila per il contact center del futuro

di Redazione

Transcom, uno dei principali operatori a livello internazionale nel mercato dei contact center, presente in Italia con otto sedi e più di 4.000 addetti, settimana scorsa ha presentato alla stampa e alle autorità il suo nuovo centro di ricerca e innovazione …


Agcom: nuovamente attivo il numero verde per i consumatori

di Massimo Venturini

Poco più di un anno fa l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni istituiva il numero verde per agevolare gli utenti  nelle diverse problematiche con gli operatori di comunicazioni elettroniche e inoltrare richieste di chiarimenti alla Direzione tutela dei consumatori dell’Autorità. …

Agcom più vicina ai consumatori: istituito il numero verde

di Massimo Venturini

Finalmente una buona notizia  per tutti i clienti telefonici alle prese con bollette pazze, con attivazione di servizi mai richiesti, con improvvise disattivazioni o ritardi nell’attivazione dell’Adsl o con richieste di penali  ingiustificate: è stato finalmente istituito il contact center …