Dopo lo stop agli aumenti dell’Antitrust e alcune scelte conseguenti di non aumentare i costi come quella di Vodafone, una delle riflessioni dei clienti era relativa ai recessi effettuati per il cambio di condizioni.
Una nota di Vodafone alla rete vendita apre una nuova situazione: “Non essendoci modifiche ai costi di rinnovo, non è prevista la possibilità di esercitare il diritto di recesso gratuito”, si legge.
“Resta ferma la possibilità per il Cliente di recedere in ogni momento dal contratto con preavviso di 30 giorni secondo le condizioni economiche e contrattuali previste dalla propria offerta
I clienti che hanno già inviato una richiesta di recesso, non ancora gestita e che non hanno ancora fatto richiesta di portabilitá, saranno richiamati dal call center.”
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