Una delle novità dell’offerta commerciale Vodafone disponibile dallo scorso 25 marzo è la disponibilità, senza costi aggiuntivi, del servizio di mobile hotspot per tutte le tariffe a pacchetto comprendenti bundle sia di traffico voce che dati. Un cambio di rotta …
PosteMobile e Wind sempre più vicine. Ritardi (anche) a causa di 3?
Tra i temi caldi del 2014 c’è probabilmente la trasformazione di PosteMobile in un gestore virtuale completo (Full MVNO) e la contestuale migrazione delle utenze verso la rete Wind. Si sono susseguite negli ultimi mesi le conferme, da fonti autorevoli …
Servizio conferenza H3G: sospensione illegittima senza riscontri probatori
E’ quanto afferma AgCom l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni in una recente delibera. Torniamo così ad occuparci delle “Conferenze” uno dei servizi offerti da 3 Italia che ancora oggi viene attivato con difficoltà ai clienti che ne richiedono l’attivazione. …
Sim disattivate: ancora AgCom contro H3G
Ancora nuove delibere di contenzioso utente-operatore definite in Agcom nei mesi scorsi e inerenti le famose disattivazioni attuate da 3 Italia il 20 luglio 2007. Per la precisione si tratta delle delibere 26/09/CIR e 38/09/CIR pubblicate di recente. Ormai è consolidato …
Il punto sulle retention e gli impegni di H3G
Dopo le due sentenze del Tar sui ricorsi di Tim e Vodafone, com’era prevedibile, quasi nulla è cambiato sui tempi della MNP: ancora un miraggio rimane la portabilità in 3 giorni e allo stesso tempo ancora prosegue la pratica delle …
Sim disattivate: ancora una nuova delibera Agcom contro H3G
Torniamo a parlare di una vicenda che ha riguardato migliaia di utenti che si videro disattivare improvvisamente, il 20 luglio 2007, la propria scheda ricaricabile dal gestore 3 Italia poichè non avevano effettuato la ricarica negli ultimi 13 mesi. Già in …
Retention, il caso Vodafone scuote i gestori italiani: 240mila euro di multa per uso a fini commerciali dei dati personali
Abbiamo in varie occasioni parlato, di “retention” di H3G e degli altri gestori , ovvero di quelle offerte che vengono spesso proposte all’utente per farlo desistere dal cambiare operatore e quindi fargli annullare la richiesta di portabilità rimanendo ancora cliente. Tutti …
La rimodulazione del piano “Top 3 Privilege” del 1° luglio 2004 e la decisione dell’Agcom
Come apprendiamo dal forum di Mondo3 , è stata da poco pubblicata una delibera, per molti versi interessante, relativa ad una controversia tra un utente e l’operatore mobile H3G S.p.A. ed inerente la rimodulazione tariffaria del piano “Top 3 Privilege” …
Disattivazioni del 20/07/2007: delibera Agcom condanna H3g
E’ passato più di un anno dal famoso 20 luglio 2007: in quella giornata molti utenti con utenza prepagata si sono ritrovati la propria scheda disattivata dal giorno alla notte senza alcuna preventiva comunicazione, con perdita del numero e del …
H3G: posticipata la riduzione dei costi di terminazione al 1° novembre 2008
Torniamo a parlare dei costi di terminazione, questa volta con riferimento al nostro Paese. Con la delibera 446/08/CONS pubblicata in questi giorni il Consiglio dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, presieduto da Corrado Calabrò, nella sua riunione del 29 luglio scorso …
