Negozio3, terminali esauriti e clienti H3G arrabbiati

di Eros Bartolomeo

Ad inizio del mese di agosto H3G ha “svenduto” sul proprio sito diversi terminali a prezzi molto appetibili, tra cui il Sony Ericsson W960i che veniva offerto a soli 49 € più 8 € di spese di spedizione. Il terminale ha fatto gola anche a molti lettori di Mondo3 che hanno pensato di fare un ottimo affare.

In realtà alcuni di loro hanno ricevuto delle chiamate e/o comunicazioni varie da parte di operatori del Negozio3 informando che gli ordini sono stati annullati a causa della “mancanza dei terminali in magazzino“. Eppure gli stessi terminali sono stati venduti in più tornate nel corso della stessa settimana, ma pare siano stati annullati gli ordini anche del primo giorno dell’offerta.

Qualcosa quindi non quadra, se non erano più disponibili alcune domande sorgono spontanee:

  • perchè rimetterli in vendita?
  • perchè chiedere conferma attraverso una mail chiedendo di spedire i documenti?
  • perchè si è aspettato più di 48 ore per poi annullare l’ordine?
  • i dati inviati (in quanto richiesti, ndr) attraverso i documenti che fine faranno?
  • perchè, se richiesto da alcuni, non viene mandata una comunicazione scritta sull’annullamento degli stessi ordini?
  • perchè la persona che avrebbe dovuto ricevere la mail ha una risposta automatica del tipo

From: nome.cognome@contelia.it Subject: Out of Office Salve, sono in ferie e risponderò appena possibile. Nome Cognome

Non sono solo questi i soli dubbi che in molti stanno avendo, le sole scuse potranno ripagare del tempo che hanno dovuto perdere e, probabilmente, ne continueranno a perdere per riavere indietro il denaro  che resterà, nel migliore dei casi, non disponibile per diverso tempo nei plafond delle varie carte usate?

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