Call center all’estero, cambiano le norme. Più tutela per i dati personali

by Valerio Longhi

L’argomento della delocalizzazione dei call center dei vari operatori italiani all’estero è sempre molto sentito. Non sono rare, anzi piuttosto frequenti, le discussioni al riguardo: tra i vari dubbi manifestati (anche dalla nostra Community, ndr) c’è sempre stato quello della …

Banner online, l’Antitrust sanziona Vodafone. Salve H3G, Tim, Wind e PosteMobile

by Redazione

Ancora un provvedimento sanzionatorio dell’Antitrust nell’ultimo bollettino emesso ieri. Tornano alla ribalta i servizi a valore aggiunto di società terze. Nel caso specifico “secondo informazioni acquisite ai fini dell’applicazione del Codice del Consumo e le segnalazioni di alcuni consumatori pervenute nel periodo …

Antitrust, accettati impegni Telecom su servizi a concorrenti per gare

by Redazione

Chiusa senza accertamento di infrazione l’istruttoria avviata per possibile abuso di posizione dominante di Telecom Italia. Lo ha comunicato ieri pomeriggio AGCM con una nota sul proprio sito. L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, nella riunione del 19 giugno …

Adiconsum, contraddizioni tra tariffe e calo delle terminazioni

by Tommy Denet

Un comunicato stampa di Adiconsum mette in rilievo alcuni segnali che arrivano con le nuove tariffe di terminazione. Nella nosta alla stampa l’associazione dei consumatore segnala come avesse già segnalato che la diminuzione delle tariffe di terminazione non avrebbe comportato …


Clausole piani tariffari e 3, salta anche quella del roaming Tim

by Andrea Trapani

Continuano ad arrivare informazioni, e sanzioni, dall’Antitrust per le clausole che riguardano i vecchi piani tariffari di 3 Italia. Dopo l’ultima puntata nel bollettino AGCM odierno arrivano importanti segnalazioni che vanno, per l’interesse della clientela, anche oltre la stessa sanzione. …

133 a pagamento: Agcom sanziona 3 Italia

by Massimo Venturini

L’annosa questione del servizio di assistenza clienti tramite il numero 133 sembra essere finalmente arrivata ad una conclusione. Con una recentissima delibera, la n. 231/12/CONS l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni sanziona H3G ed indica come il Servizio Clienti tramite il …