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Conversational Marketing: le sfide del futuro si giocano sul mobile

di Redazione

Lo smartphone non è soltanto un dispositivo che utilizziamo quotidianamente diverse ore al giorno per lavoro e nel tempo libero, ma rappresenta oggi anche il touch point da privilegiarsi nelle relazioni tra azienda e cliente. La comunicazione deve essere bidirezionale, …


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WhatsApp Business Platform, un ebook per utilizzarla al meglio

di Martina Tortelli

La versione di WhatsApp più completa e ricca di funzionalità rappresenta sicuramente uno degli strumenti più potenti ed efficaci che le imprese possono utilizzare per interagire con i clienti e la nuova guida di Esendex offre tanti spunti e suggerimenti …

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WhatsApp down nella serata del 28 aprile 2022

di Redazione

Le prime segnalazioni stanno arrivando i social network per WhatsApp down durante la serata del 28 aprile 2022. La mappa di controllo sui servizi WA in giro per il mondo come Downdetector, infatti, mostrano che il popolare servizio di messaggistica …

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Customer Experience: la comunicazione mobile multicanale ha un ruolo chiave

di Tommy Denet

Cruciale per differenziarsi dalla concorrenza e fidelizzare i clienti, la Customer Experience non può prescindere dall’includere anche la possibilità di comunicare tramite diversi strumenti di mobile messaging, che sono fondamentali per garantire un’esperienza soddisfacente al cliente. Considerata già da tempo …

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Mobile messaging: l’Italia è seconda in Europa

di TecnoGazzetta

La comunicazione mobile in ambito business, che comprende SMS e applicazioni OTT, come WhatsApp e Facebook Messenger, è sempre più diffusa nel nostro paese. Secondo una ricerca condotto da Esendex, in collaborazione con PwC, su un campione di oltre 4.000 …

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4 motivi per cui le aziende dovrebbero utilizzare WhatsApp Business

di Martina Tortelli

WhatsApp Business API è una soluzione che consente ad aziende e clienti di chattare facilmente tra loro tramite WhatsApp, l’applicazione di messaggistica istantanea più utilizzata in Italia. Nel nostro Paese, infatti, WhatsApp è stato utilizzato dall’85,2% degli utenti Internet almeno …