Retention: una videotestimonianza di un cliente 3 chiamato da Tim

di Valerio Longhi

Abbiamo parlato più volte del marketing aggressivo degli operatori nonché delle retention e del loro futuro.

Oggi, grazie a YouTube, vi proponiamo un video di un cliente 3 Italia che ha chiesto il passaggio del suo numero da Tim verso H3G. Questa la chiamata fatta con il servizio clienti 119.

Una videotestimonianza che a molti dei nostri lettori non aggiunge niente di nuovo, sicuramente per chi è all’oscuro delle tecniche di “retention” è un buon modo per iniziare a capire quali sono le ‘gabole’ che si possono nascondere a quella che potrebbe sembrare una innocente operazione commerciale…

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