Poco più di un anno fa l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni istituiva il numero verde per agevolare gli utenti nelle diverse problematiche con gli operatori di comunicazioni elettroniche e inoltrare richieste di chiarimenti alla Direzione tutela dei consumatori dell’Autorità. …
Il “nuovo” 133 scende in campo da oggi
Il 1° marzo è una data importante per l’assistenza clienti di H3G. Avevamo scritto nelle novità di gennaio della ristrutturazione logica del 133 con la relativa gratuità per i migliori clienti: attenzione, il Call Center di 3 Italia non è gratuito …
Nokia 6500 “gratis” e proroga alla promo Kasko da H3G
In attesa della prossima convention H3G e dei nuovi listini che dovrebbero arrivare nelle prossime settimane, vi comunichiamo un nuovo ritocco di prezzo per uno dei videofonini commercializzati da 3 Italia. Si tratta del Nokia 6500 Classic, che ora potrà …
Protezione Kasko per i videofonini 3 Italia con Scegli3 Abbonamento
A partire da oggi, 1 dicembre 2009, 3 Italia mette a disposizione dei nuovi clienti che sottoscrivono un abbonamento con terminale in comodato d’uso (formula Scegli 3 New) una polizza Kasko che fornisce una garanzia contro i danni accidentali. Ti …
Call Center: H3G sceglie L’Aquila, ma Abramo non licenzia a Crotone
Torniamo nuovamente a parlare di Call Center e dei problemi di occupazione ad essi collegati. Negli scorsi mesi, H3G ha annunciato l’apertura di un centro a L’Aquila, e di conseguenza una diminuzione delle commesse affidate alle sedi Abramo (ex Datel) …
Novari e 3 Italia per l’Abruzzo
3 Italia informa la stampa di un nuovo call center all’Aquila. La notizia però non è nuova per gli amici di Mondo3 che l’avevano potuta leggere già il 7 ottobre tra le nostre news. Nel corso di una conferenza stampa …
Occupazione, l’Aquila: arriva un nuovo call center, 180 assunzioni per conto H3G
Notizie in chiaroscuro per quanto riguarda l’occupazione nei call center. Nei giorni scorsi sono arrivate brutte notizie dalla Calabria, mentre oggi veicoliamo un’interessante opportunità per il territorio dell’Aquila. Il quotidiano online Jobbing News riporta che la società di telecomunicazioni Wsc …
Addetti Call Center e fine delle retention: problema occupazione in Calabria
Nuovi problemi per i lavoratori dei vari centri servizi. Stavolta la segnalazione arriva dalla Calabria, il quotidiano online “CatanzaroInforma” segnala la situazione dovuta all’interruzione delle pratiche di retention per alcuni call center dedicati. Sono circa 400 persone a rischio dopo la …
La protesta contro i servizi inefficienti: 3 Italia e Wind sul banco degli imputati
Stamani, a Roma, l’associazione “Cittadinanzattiva” presenta il IX rapporto generale che raccoglie la protesta dei consumatori contro i servizi efficienti. Alcuni dati erano stati già anticipati ieri nelle pagine del “Corriere della Sera” (nell’immagine pag. 1) e si evidenziano particolari …
3 Italia e la gratuità del call-center: Agcom indica la via
L’Agcom esce allo scoperto con le nuove (?) regole fissate nel piano triennale che riguardano i call-center. La nostra attenzione non può non cadere sul 133 di H3G e neanche su quanto giustamente riporta l’associazione dei consumatori Aduc che ricorda …
La CGIL contro la delocalizzazione dei callcenter
La qualità dei servizi del callcenter è un argomento molto sentito. Il forum di Mondo3, ad esempio, quasi quotidianamente affronta le problematiche relative al servizio 133 di H3G con commenti talvolta di profonda delusione per quanto offre l’assistenza clienti 3 …
