Da diverso tempo 3 Italia ha introdotto alcune limitazioni di utilizzo nelle condizioni dei piani tariffari (sia prepagati che in abbonamento) commercializzati. E’ accaduto anche con la nuova offerta Power dello scorso 29 marzo della quale ci siamo già occupati.
Agcom: indennizzi definiti e più veloci per gli utenti
L’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni ha indetto una consultazione pubblica riguardante la misura minima degli indennizzi che gli operatori di comunicazioni elettroniche debbono corrispondere agli utenti che lamentino un disservizio. Oltre all’indicazione dell’importo delle somme stabilite per le varie …
Agcom: nuovamente attivo il numero verde per i consumatori
Poco più di un anno fa l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni istituiva il numero verde per agevolare gli utenti nelle diverse problematiche con gli operatori di comunicazioni elettroniche e inoltrare richieste di chiarimenti alla Direzione tutela dei consumatori dell’Autorità. …
Condizioni di adesione e di recesso per i nuovi piani Power di H3G
Vi abbiamo appena parlato delle nuove condizioni contrattuali e delle clausole che riguardano la clientela che sottoscriverà i piani Power, Pro e Top da oggi. Una novità importante arriva per la stessa offerta Power che, come anticipato, si è allargata a …
Consultazione pubblica Agcom su tariffazione chiamate, sms e bill-shock
Settimana scorsa avevamo analizzato il costo degli SMS e delle chiamate in Italia paragonandolo all’Eurotariffa. Ripercorriamo la storia che ci ha portato fin qui. Con il comunicato stampa dello scorso 26 novembre, l’Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni, a valle …
L’analisi di Mondo3: le promesse di Agcom su costo SMS e tariffazione al secondo
Grazie all’iniziativa dell’ Agcom gli operatori mobili italiani si allineano alle migliori pratiche europee in materia di sms e tariffazione al secondo. Calabrò: “Oggi è una giornata positiva per i consumatori italiani“. Non è una notizia dell’ultima ora ma bensì …
Servizio conferenza H3G: sospensione illegittima senza riscontri probatori
E’ quanto afferma AgCom l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni in una recente delibera. Torniamo così ad occuparci delle “Conferenze” uno dei servizi offerti da 3 Italia che ancora oggi viene attivato con difficoltà ai clienti che ne richiedono l’attivazione. …
Operazione “broker”: ordinanza di custodia cautelare per Scaglia ed ex dirigenti di Fastweb e Sparkle-Telecom Italia
Flash Una colossale rete di riciclaggio di denaro sporco per un ammontare complessivo di due miliardi e 400 milioni di iva evasa: i dettagli dell’operazione “Broker” sono stati resi noti in queste ore durante una conferenza stampa dal procuratore della …
Aggiornata la modulistica per la definizione delle controversie attraverso i Corecom
Come già anticipato, a seguito delle recenti modiche del regolamento sulle controversie tra operatori ed utenti, i cittadini della Calabria, Lazio, Lombardia, Toscana, Umbria, e Trento possono rivolgersi dallo scorso 1° gennaio al Corecom non solo per la prima fase …
Sim disattivate: ancora AgCom contro H3G
Ancora nuove delibere di contenzioso utente-operatore definite in Agcom nei mesi scorsi e inerenti le famose disattivazioni attuate da 3 Italia il 20 luglio 2007. Per la precisione si tratta delle delibere 26/09/CIR e 38/09/CIR pubblicate di recente. Ormai è consolidato …
Numerazioni in decade 4 di H3G, ulteriori dettagli
Come già anticipato dal prossimo 3 febbraio le principali numerazioni brevi – quelle in decade 4 – di 3 Italia e degli altri gestori verranno modificate per adeguarsi al “nuovo piano di numerazione nazionale” di cui alla delibera Agcom 26/08/CIR. …
