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Contact Center, quali sono i vantaggi per le aziende?

by Redazione

Senza andare troppo a ritroso nel tempo, solo dieci anni fa, le vendite che non venivano fatte in negozio si facevano via telefono. Poi le esigenze degli utenti si sono modificate e si è andati sempre di più verso una …


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VAS, la sanzione AgCom colpisce WINDTRE, Vodafone e TIM

by Redazione

Chi ama i titoli sensazionalistici scriverebbe che è arrivata “una multa che fa tremare TIM, Vodafone e WINDTRE”. Così non è, non è nel nostro modo di scrivere. Di sicuro è una notizia. Neanche la prima di questo tenore e …

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Blackout Swisscom, cosa è successo alla rete internet svizzera

by Redazione

Ecco le informazioni finali in merito alla panne in Internet di oggi, 3 agosto, a mezzogiorno Swisscom ha dato una risposta ufficiale ai problemi che hanno riguardato la clientela: “Abbiamo avuto un’interruzione in Internet dalle 11:20 alle 11:45. Ne è …