“Il blocco automatico dei servizi VAS, proposto dall’operatore telefonico Wind Tre Spa, rappresenta una decisione improvvisa ed inaspettata che condurrà numerose aziende del settore al fallimento, con la perdita di migliaia di posti di lavoro e la conseguente forte riduzione …
Stop di default ai servizi a valore aggiunto, la scelta di WINDTRE piace alle associazioni dei consumatori
Era nell’aria ed è arrivata. La decisione di WindTre di escludere di default l’accesso ai servizi a valore aggiunto dei propri clienti va verso la giusta direzione nei confronti dei consumatori. Del resto molti dei gestori “no frills” – spesso …
VAS: “Proponenemmo PIN per attivare i servizi premium”, ricorda Consumerismo No Profit
Sul caso della cosidetta truffa dei servizi telefonici a sovrapprezzo su cui indaga la Procura di Milano, Consumerismo No profit – associazione dei consumatori specializzata in tecnologia – ha chiesto ieri alla magistratura di essere ascoltata come soggetto informato dei …
Tlc. Attivazione servizi non richiesti. La procura indaga. Intanto… che fare?
Tra le tante guide delle associazioni dei consumatori, arriva quella di ADUC a fare un piccolo riassunto per conoscere i propri diritti qualora il proprio gestore abbia fatto addebiti VAS non dovuti. “5 euro al giorno di indennizzi oltre alla …
Servizi VAS e indagine in corso: WINDTRE si muoverà a tutela dei propri clienti
La notizia emerge dalla stampa nazionale e riporta, in breve, che “migliaia delle tre più importanti compagnie telefoniche italiane, Windtre, Vodafone e Tim a cui sono stati accreditati importi non dovuti per attivazioni indebite dei cosiddetti Servizi a valore aggiunto …
Disattivazione servizi a sovrapprezzo anche via SMS
Da oggi anche tramite SMS al numero indicato nel messaggio di attivazione. Da oggi, oltre che tramite il numero verde 800.44.22.99,è possibile ottenere la disattivazione e il riaccredito di quanto addebitato inviando, entro 6 ore, un SMS con il testo …
Servizi telefonici non richiesti, il numero verde unico per tutti gli operatori
Numero verde attivo H24, 7 giorni su 7. Una risposta che i clienti di telefonia mobile attendevano da molto e che AgCom ha reso disponibile a prescindere dall’operatore di appartenenza. Come funziona? In maniera facile e semplice. I consumatori, infatti, …
Buone notizie: Wind rimborsa automaticamente i clienti dei soldi spesi per servizi VAS non richiesti
Premessa: Wind Tre è parte lesa e nel momento in cui il problema è stato identificato, ha immediatamente provveduto a bloccare i servizi non richiesti e rimborsare gli importi dovuti. La premessa è necessaria per parlare dei servizi a valore …
Numero verde ed email dedicate per segnalare i servizi premium
Limitare le attivazioni di servizi premium (VAS) nella telefonia mobile, non volute o non richieste dai consumatori, e definire una procedura unificata di rimborso delle somme non dovute in caso di acquisti privi del consenso. Con queste finalità lo scorso novembre l’Autorità …
Stop allo spot “SuperQuiz”. Antitrust lo ferma: “E’ ambiguo”
L’Antitrust ha deciso di sospendere lo spot pubblicitario dell’azienda David2 che, invitando a partecipare ad un ‘superquiz’ con domande semplicissime, propone in modo poco chiaro un abbonamento al costo di 24,20 euro al mese, per ricevere loghi e suonerie per …
Attivazione di servizi non richiesti: AgCom sanziona H3G
“One Club” e “Game Planet” ovvero alcuni tra i servizi VAS gestiti da One Italia S.p.A. tornano nell’occhio del ciclone. Ne avevamo già parlato proprio due anni fa con la notizia del provvedimento sanzionatorio dell’Antitrust: 120.000 euro ad 3 Italia …
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