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Wind, blocco servizi VAS: esclusi dalla lista Senegal e Nigeria

di Valerio Longhi

Era un piccolo fastidio lamentato da alcuni consumatori che necessitavano di chiamare i due paesi africani. Wind informa che, da oggi 12 giugno 2019, entra in vigore una novità che avrà effetto sul Blocco Servizi VAS. Infatti, fino a ieri, quando …

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Servizi premium non voluti, i rimborsi più facili con il numero verde unico

di Andrea Trapani

“Più tutela per gli utenti, più garanzie per gli operatori del mercato”. Così il Commissario Antonio Martusciello commenta l’adozione da parte del Consiglio dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni del Codice di Autoregolamentazione per l’offerta dei servizi premium (CASP) nella …

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Numero verde ed email dedicate per segnalare i servizi premium

di Redazione

Limitare le attivazioni di servizi premium (VAS) nella telefonia mobile, non volute o non richieste dai consumatori, e definire una procedura unificata di rimborso delle somme non dovute in caso di acquisti privi del consenso. Con queste finalità lo scorso novembre l’Autorità …

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SMS Premium, il TAR del Lazio conferma la multa a 3

di Valerio Longhi

A gennaio 2015 l’Antitrust aveva irrogato ai principali operatori del settore delle comunicazioni mobili una sanzione pari a 1.750.000 euro ciascuno per Telecom e H3G e a 800.000 euro ciascuno per Wind e Vodafone, per aver adottato pratiche commerciali scorrette nell’ambito …


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Sms a pagamento non richiesti: esplosione di reclami per “ContNtastic”

di Valerio Longhi

Pioggia di richieste d’aiuto, sul sito dell’Associazione Basta Bollette, per la disattivazione del servizio a pagamento ContNtastic. L’insidia, che questa volta arriva dalla Spagna, si è imbattuta sui clienti dei maggiori operatori di telefonia, in particolare su quelli di H3G. …

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Servizi premium, l’occhio dell’Antitrust su Vodafone, Wind, Tim e H3G

di Redazione

L’Antitrust ha aperto quattro procedimenti di inottemperanza  nei confronti di Vodafone, Wind, Tim e H3G per la fornitura agli utenti della telefonia mobile di servizi a pagamento (cosiddetti premium) non richiesti o richiesti inconsapevolmente, con l’addebito dei relativi importi sul …