Caro SMS, i gestori non vogliono una legge

di Andrea Trapani

Non è bastata l’Eurotariffa e non è servito neanche il tavolo con Mr. Prezzi per vedere una diminuzione del costo degli SMS. Piccoli segnali ci sono stati, le nuove tariffe di alcuni gestori hanno fatto vedere la comparsa degli SMS …


Tim attacca la ricerca finlandese

di Andrea Trapani

L’indagine del Ficora che vede i clienti abbonati italiani tartassati al cellulare fa rispondere anche i gestori. La prima a farlo è stata ieri Tim. “La nostra realtà è che con una spesa mensile di 80 euro, che può salire …

MNP: in attesa del Consiglio di Stato un tavolo congiunto

di Andrea Trapani

Ieri il Consiglio di Stato si è ritrovato in udienza per analizzare della portabilità in tre giorni. I tempi tecnici però non permetteranno di avere in tempi rapidi una risposta sul tema delle MNP. In tal senso, per rendere più …

MNP ‘veloci’, si attende il Consiglio di Stato

di Valerio Longhi

Le discussioni sulla portabilità del numero di cellulare non si fermano. Men che mai nel braccio di ferro tra gestori e autorità garante, soprattutto dopo la decisione di accellerare le MNP a sole 72 ore dalla richiesta. Una lotta che …

Tim blocca le portabilità: ora anche il “consenso verbale”!

di Eros Bartolomeo

Si devono essere ispirati a Spiderman in Tim. Riprendiamo, infatti, il discorso delle portabilità inibite ad alcuni clienti Tim, prima illusi, è il caso di dire, da presunte retention da parte del call center e poi del tutto bloccate senza …

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Il punto sulle retention e gli impegni di H3G

di Massimo Venturini

Dopo le due sentenze del Tar sui ricorsi di Tim e Vodafone, com’era prevedibile, quasi nulla è cambiato sui tempi della MNP: ancora un miraggio rimane la portabilità in 3 giorni e allo stesso tempo ancora prosegue la pratica delle …

H3G predilige l’AGCOM e non i Corecom per le controversie

di Eros Bartolomeo

Il numero sempre più elevato di controversie tra operatore ed utente ha fatto sì che l’Autorità Garante per le Comunicazioni (AGCOM) si muovesse per decentrare la Tutela per i Consumatori presso i Corecom presenti in diverse regioni della penisola. A …


3 Italia e la gratuità del call-center: Agcom indica la via

di Andrea Trapani

L’Agcom esce allo scoperto con le nuove (?) regole fissate nel piano triennale che riguardano i call-center. La nostra attenzione non può non cadere sul 133 di H3G e neanche su quanto giustamente riporta l’associazione dei consumatori Aduc che ricorda …