Prima di Natale il Consiglio di Stato ha accolto le istanze delle aziende e bloccato i rimborsi ai consumatori “Non ci saranno al momento i rimborsi per le bollette fatturate ogni 28 giorni e forse non ci saranno neanche in …
Delibera Agcom su indennizzi peggiorativa per consumatori: “Urgono correttivi”
Carlo DE MASI, Presidente di Adiconsum nazionale: “Nuova delibera Agcom su indennizzi è peggiorativa, non spinge gli operatori all’indennizzo automatico e diminuisce il valore degli indennizzi per i consumatori.” Adiconsum propone un aumento del 30% dell’indennizzo, nel caso l’operatore di …
“Chiudere gli account Amazon senza informativa preventiva lede diritti consumatori”
Grande eco sta avendo in questi giorni sui giornali l’annuncio di Amazon, il colosso mondiale del commercio elettronico, di cancellare l’account di quei clienti che effettuano troppi resi. Il reso normalmente avviene per ripensamento o per prodotto non conforme, utilizzando, …
Adiconsum: “Modificare l’art. 70 del Codice delle Comunicazioni elettroniche”
“Apprezzamento per l’approvazione della fine delle fatturazioni a 28 giorni. Ora modificare l’art. 70 del Codice delle Comunicazioni elettroniche sulle modifiche unilaterali nei contratti. Senza il cambio di questa norma, la tutela dei consumatori non è assicurata” È stata annunciata ufficialmente con …
Adiconsum attacca: “Agcom/Antitrust sospendano subito servizi premium”
È una piaga inarrestabile quella sopportata dai consumatori che a migliaia si vedono attivati servizi non richiesti sul mobile e che, nel passaggio da un operatore all’altro, nella telefonia fissa, si vedono assegnare codici di migrazioni errati, numerazioni provvisorie e …
Adiconsum chiede incontro a Wind perché attivi indennizzi
Venerdì scorso un gravissimo guasto ha mandato in tilt la rete Wind, lasciando per ore senza collegamento 25milioni di utenti. Ti potrebbe interessare anche… Commenta la notizia nel Forum di Mondo3
Adiconsum: stop alle modifiche unilaterali delle tariffe
Pietro Giordano, presidente dell’associazione consumatori Adiconsum, si fa portavoce delle richieste dei clienti dei gestori di telefonia mobile italiani: dopo l’intervento dell’Antitrust, è ora necessario sanare la ferita inferta ai consumatori. A parità di costi, chiediamo nuovi contratti che offrano …
Tutela degli utenti Bip Mobile: nuove indicazioni da Adiconsum
Non si è ancora conclusa l’annosa vicenda vissuta dai 220.000 utenti di BipMobile dal 30 dicembre u.s. rimasti senza linea telefonica, a seguito di questioni amministrative e contabili di BipMobile. Tanti i nodi ancora da sciogliere, nodi che Adiconsum ha …
Caso Bip Mobile, Adiconsum chiede tutele per le ricaricabili e un Fondo di garanzia
Adiconsum propone un fondo di garanzia per il futuro i consumatori. Il caso Bip Mobile ha dimostrato che il mercato della telefonia mobile presenta ancora “buchi” di non tutela per i consumatori: “Non basta garantire la portabilità verso un altro …
Bollette, numero di migrazione… Adiconsum segnala alcune criticità ad AGCOM
La scorsa settimana Giordano, presidente Adiconsum, ha dichiarato con una nota stampa quanto fosse necessario individuare soluzioni concrete e condivise tra aziende TLC e Associazioni dei Consumatori “Attraverso un attento monitoraggio delle segnalazioni pervenute – dichiara Pietro Giordano, Presidente Nazionale Adiconsum …
Adiconsum, ingannevoli gli spot TIM e Bip Mobile
“Dopo H3G, anche i nuovi spot di TIM e Bip Mobile enfatizzano il messaggio che con pochi euro si hanno tantissimi minuti per parlare a tutti. Ma è davvero così?” si chiede Adiconsum. Il comunicato dell’associazione continua così: “Purtroppo come …