Retention: una videotestimonianza di un cliente 3 chiamato da Tim

di Valerio Longhi

Abbiamo parlato più volte del marketing aggressivo degli operatori nonché delle retention e del loro futuro. Oggi, grazie a YouTube, vi proponiamo un video di un cliente 3 Italia che ha chiesto il passaggio del suo numero da Tim verso …

Per 3 Italia e gli altri gestori arriva la portabilità in 72 ore

di Andrea Trapani

La scadenza ultima per le nuove MNP in modalità fast è a fine giugno 2009 . Tutto nasce la vigilia di Natale quando è entrato in vigore il provvedimento 78/08/CIR dell’AgCom pubblicato sulla «Gazzetta Ufficiale» n. 299 del 23 dicembre …

Sim disattivate: ancora una nuova delibera Agcom contro H3G

di Massimo Venturini

Torniamo a parlare di una vicenda che ha riguardato migliaia di utenti  che si videro disattivare  improvvisamente, il 20 luglio 2007, la propria  scheda ricaricabile  dal gestore 3 Italia poichè non avevano effettuato la ricarica negli ultimi 13 mesi. Già in …

Abbonamento H3G a carico di un estraneo, denunciato per truffa

di Valerio Longhi

Non sappiamo se è la crisi o meno, ma la notizia che riporta TermoliOnLine è una di quelle che fa pensare. Sicuramente, lo anticipiamo, il gioco non vale la candela e questo deve essere l’ammonimento a tutti coloro che attuano …

Politiche commerciali aggressive, una riflessione

di Andrea Trapani

Stavolta non parliamo di H3G, se non in maniera indiretta. E’ partendo dalla ricerca delle consuete notizie su 3 Italia che ci siamo imbattuti in un annuncio che su alcuni siti appare come ‘comunicato stampa‘. In realtà l’esperienza maturata assieme …

Un sms da 200mila euro, 3 Italia e M-Platform multate dall’Antitrust

di Eros Bartolomeo

Nuova multa dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato nei confronti di H3G S.p.A. ed M-Platform S.r.l.. Il motivo della multa – procedimento PS97 -è una pratica commerciale scorretta, segnalata da 4 consumatori, tramite un sms recapitato ad un numero …